Securitas Direct es una empresa de seguridad que ofrece servicios de alarmas para hogares y negocios. Para contactarles, disponen de varios teléfonos según el tipo de cliente.

Además de los teléfonos, cuentan con otros métodos de contacto como correos electrónicos, chat en la página web y la App My Verisure para asistencia.

Servicios de Securitas Direct

Securitas Direct ofrece una gama completa de servicios de seguridad diseñados para proteger hogares, negocios y otros tipos de propiedades.

Descripción de los Servicios

La compañía proporciona soluciones de seguridad integrales que incluyen alarmas, sistemas de videovigilancia y diversos servicios adicionales que potencian la protección y tranquilidad de los usuarios. La atención al cliente y el control remoto a través de su aplicación My Verisure completan su oferta.

Tipos de Alarmas

Securitas Direct diseña y personaliza sistemas de alarma para distintos tipos de propiedades, asegurando la máxima eficacia y adaptabilidad.

Alarmas para Hogares

Estas alarmas están diseñadas para proteger viviendas, ofreciendo soluciones de seguridad efectiva tanto para apartamentos como para casas. Incluyen detectores de movimiento, cámaras y servicios de alertas inmediatas.

Alarmas para Negocios

Proporcionan una protección sólida para establecimientos comerciales, permitiendo la prevención de robos y actos vandálicos. Su configuración incluye cámaras de seguridad y notificaciones en tiempo real.

Alarmas para Oficinas

Las soluciones para oficinas se centran en la protección del material y la información confidencial, integrando detectores de movimiento y sistemas de control de acceso.

Alarmas para Locales

Ofrecen sistemas de seguridad diseñados para proteger locales comerciales, proporcionando una respuesta rápida y la supervisión continua del establecimiento.

Alarmas para Chalets

Esta opción se ajusta a las necesidades específicas de chalets y residencias de gran tamaño, incluyendo sistemas de videovigilancia avanzados y detectores en áreas estratégicas.

Alarmas para Naves

Las naves industriales requieren sistemas de alarma robustos que aseguren tanto el interior como el perímetro, integrando múltiples dispositivos de seguridad y vigilancia continua.

Alarmas para Tiendas

Diseñadas especialmente para el sector retail, estas alarmas garantizan la seguridad de los productos y clientes, ofreciendo detección de intrusos y acceso restringido.

Sistema de Videovigilancia

Complementa los sistemas de alarma y permite la supervisión visual de cualquier propiedad en tiempo real.

Cámaras de Seguridad para Exterior

Este tipo de cámaras ofrecen vigilancia continua en los exteriores de los hogares y negocios, resistiendo condiciones climáticas adversas y proporcionando imágenes claras tanto de día como de noche.

Videovigilancia para Negocios

Las soluciones de videovigilancia para negocios incluyen cámaras estratégicamente ubicadas para máxima cobertura y seguridad, permitiendo la observación y grabación de todas las actividades dentro y fuera del establecimiento.

Servicios Adicionales

Securitas Direct ofrece una variedad de servicios adicionales para mejorar y complementar sus sistemas de alarmas y videovigilancia.

Servicio de Aviso a la Policía

Este servicio garantiza que la policía sea informada inmediatamente en caso de una intrusión o emergencia, asegurando una respuesta rápida y efectiva.

Servicio de Vigilancia

Ofrece supervisión constante por parte de profesionales de seguridad que monitorean las alarmas y cámaras, garantizando una intervención rápida si ocurre un incidente.

Detector de Movimiento y Apertura

Permite la detección de movimientos y aperturas no autorizadas en puertas y ventanas, activando alertas instantáneas y disuadiendo posibles intrusos.

Lector de Llaves y Mando a Distancia

Proporciona un control de acceso seguro mediante lectores de llaves y mandos a distancia, permitiendo la gestión de entradas y salidas de manera eficiente.

App My Verisure para Control Remoto

La aplicación My Verisure permite a los usuarios controlar y monitorizar su sistema de seguridad desde cualquier lugar, ofreciendo acceso a cámaras en vivo, activación y desactivación de alarmas y gestión de notificaciones.

Servicio Guardian Verisure

Es un servicio de protección personal que acompaña al usuario en sus desplazamientos, proporcionando vigilancia y asistencia en caso de emergencias o situaciones de riesgo.

Atención al Cliente de Securitas Direct

Securitas Direct ofrece un servicio de atención al cliente completo y variado para resolver cualquier duda o consulta relacionada con sus sistemas de seguridad.

Teléfonos de Contacto

Securitas Direct pone a disposición diferentes números de contacto según las necesidades del usuario.

Teléfono Gratuito para No Clientes

Para aquellos que aún no son clientes de Securitas Direct y desean obtener información sobre los servicios y productos, existe una línea telefónica gratuita de atención al usuario.

Teléfono para Clientes

Los clientes actuales de Securitas Direct cuentan con un número de teléfono exclusivo para recibir asistencia, resolver dudas y gestionar sus servicios. Este número facilita una atención rápida y eficiente.

Teléfono para Bajas

Si necesitas dar de baja tu alarma, Securitas Direct tiene un número de contacto específico. Al llamar, se te indicará el procedimiento a seguir y las condiciones relacionadas con la cancelación del servicio.

Otros Medios de Contacto

Además de los teléfonos de contacto, Securitas Direct ofrece otras vías de comunicación para atender a sus clientes.

Correo Electrónico

Es posible contactar con el servicio de atención al cliente de Securitas Direct a través de correos electrónicos, proporcionando una opción cómoda y eficaz para aquellos que prefieren comunicarse por escrito.

Chat en la Página Web

En la página web de Securitas Direct, los visitantes pueden utilizar el chat en línea para recibir asistencia inmediata. Es una opción rápida y accesible que permite resolver dudas y consultas al instante.

Atención a través de la App My Verisure

Los usuarios de Securitas Direct pueden gestionar sus servicios y recibir atención al cliente mediante la App My Verisure. Esta aplicación ofrece un control total y la posibilidad de contactar con el soporte técnico de forma sencilla.

Comparación de Precios de Alarmas

Comparar precios de alarmas es esencial para encontrar la opción que mejor se adecue a tus necesidades y presupuesto. A continuación se detallan elementos clave para realizar esta comparación.

Uso de Comparadores Independientes

Los comparadores independientes son herramientas útiles para evaluar diferentes ofertas de alarmas en el mercado. Estas herramientas analizan características, precios y servicios adicionales para presentar opciones acordes a las necesidades del usuario.

Comparador Selectra

Selectra es uno de los comparadores más destacados en el sector, proporcionando información detallada sobre diversos sistemas de alarmas. Ofrece una plataforma intuitiva y fácil de usar, donde puedes encontrar comparaciones basadas en tu tipo de propiedad y necesidades específicas.

• Acceso gratuito a la plataforma.
• Informe detallado de características y precios.
• Asesoramiento personalizado para la contratación.

Ventajas del Uso de Comparadores

Utilizar comparadores tiene varias ventajas:

• Ahorro de tiempo en la búsqueda y comparación de ofertas.
• Posibilidad de encontrar mejores precios y promociones.
• Acceso a opiniones y valoraciones de otros usuarios.

Factores que Influyen en el Precio de las Alarmas

El precio de las alarmas puede variar considerablemente según diferentes factores. Es importante tener estos aspectos en cuenta para hacer una elección informada.

Tipos de Propiedades

El tipo de propiedad es uno de los factores más influyentes en el precio de las alarmas. Por ejemplo, la seguridad de un chalet puede ser más costosa que la de un apartamento debido a la mayor extensión y posibles puntos de acceso.

• Alarma para apartamentos: más económicas, cobertura limitada.
• Alarmas para chalets: mayor área de cobertura, costo elevado.
• Alarmas para negocios: sistemas más complejos y personalizados.

Servicios Adicionales

Los servicios adicionales también afectan el precio de los sistemas de alarmas. A continuación se presentan algunos servicios que pueden incrementar el costo:

• Conexión a una central receptora de alarmas.
• Servicio de vigilancia personal.
• Control remoto a través de aplicaciones móviles.
• Aviso a las fuerzas de seguridad en caso de emergencia.

Financiamiento de las Alarmas

La financiación de las alarmas es otro factor importante. Algunas empresas ofrecen opciones de pago a plazos, lo cual puede hacer más accesible la adquisición de un sistema de seguridad completo.

• Pago único: una sola cuota elevada inicial.
• Pagos mensuales: cuotas mensuales más accesibles.
• Ofertas con instalación incluida.

Considerar todas estas variables y realizar una comparativa minuciosa puede ayudar a tomar la mejor decisión en términos de seguridad y economía.

Procedimiento para Dar de Baja una Alarma

Para cancelar tu alarma, es fundamental seguir el procedimiento establecido para evitar problemas y posibles penalizaciones.

Proceso de Cancelación

El proceso de cancelación de una alarma en Securitas Direct implica contactar con el servicio de atención al cliente. Debes mencionar tu intención de dar de baja el servicio y seguir las indicaciones proporcionadas por la compañía. Normalmente, este proceso incluye la verificación de tu identidad y la confirmación de la solicitud de baja.

Condiciones de Cancelación

Penalizaciones por Cancelación

Es importante revisar las condiciones del contrato antes de solicitar la baja. Dependiendo de cuándo te des de baja, pueden aplicarse penalizaciones económicas. Estas penalizaciones suelen estar vinculadas a la duración restante del contrato y a los términos acordados al momento de la suscripción del servicio.

Plazos de notificación

Los plazos para notificar la baja del servicio de alarma están claramente estipulados en el contrato. Generalmente, se requiere un aviso previo de al menos 30 días antes de la fecha en que deseas que se efectúe la cancelación. Cumplir con este requisito es crucial para evitar cargos adicionales o inconvenientes.

Contacto con Atención al Cliente

Teléfono para Bajas

Para proceder con la baja, es necesario utilizar el teléfono específico destinado a la gestión de bajas. Al llamar, debes estar preparado para proporcionar toda la información necesaria para la identificación de tu cuenta y para confirmar tu decisión de cancelar el servicio.

Alternativas de Comunicación

• Correo Electrónico: Otra opción para gestionar la baja es mediante el envío de un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Securitas Direct.
• Chat en la Página Web: El chat disponible en la página web de la empresa también puede ser utilizado para iniciar el proceso de cancelación.
• App My Verisure: A través de la aplicación My Verisure, también puedes contactar con atención al cliente y gestionar la solicitud de baja de tu alarma.

Opiniones y Testimonios de Clientes

Las opiniones y testimonios de clientes son fundamentales para evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por Securitas Direct. Aquí se recopilan diversas experiencias y valoraciones de usuarios.

Opiniones sobre el Servicio de Securitas Direct

Opiniones Positivas

Muchos clientes destacan la eficiencia y rapidez en la instalación de las alarmas, así como la profesionalidad del personal técnico.

El servicio de atención al cliente también recibe elogios, especialmente por la disponibilidad y amabilidad para resolver dudas.

Los usuarios aprecian la tecnología avanzada de las alarmas, mencionando la tranquilidad que les proporciona saber que sus hogares y negocios están protegidos.

Opiniones Negativas

Existe un grupo de clientes que señala como aspecto negativo el coste de los servicios, considerándolo elevado en comparación con otras opciones del mercado.

Algunos usuarios han experimentado problemas técnicos con los equipos de la alarma, incluyendo falsas alarmas y fallos intermitentes.

También hay quejas sobre el proceso de cancelación del servicio, con usuarios que han encontrado dificultades para darse de baja o que han enfrentado penalizaciones que no esperaban.

Testimonios Destacados

Experiencias de Clientes Residenciales

Una familia de Madrid comenta que tras un intento de robo en su casa, Securitas Direct reaccionó de forma inmediata, contactando con la policía y evitando que los ladrones accedieran a su vivienda.

Otra cliente de Barcelona destaca la facilidad de uso de la App My Verisure, que le permite controlar su alarma de forma remota, asegurando que puede estar tranquila incluso cuando está de viaje.

Experiencias de Clientes Comerciales

El dueño de una tienda en Sevilla explica cómo el sistema de videovigilancia de Securitas Direct le ha permitido monitorear su negocio fuera del horario laboral, reduciendo significativamente el riesgo de robo.

Una empresa de logística en Valencia aprecia el servicio Guardian Verisure, ya que les proporciona un grado adicional de seguridad para sus almacenes y les ayuda a gestionar de manera más eficiente la protección de sus instalaciones.